Odstoupení od smlouvy

Pravidla při odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte možnost do 14 dnů odstoupit od nákupů provedených na internetu a také od nákupů, kterým došlo jinde než v kamenném obchodě (např. u zboží zakoupeného od podomního prodejce, po telefonu nebo zaslaného poštou). Tato lhůta na rozmyšlenou končí 14 dnů od dne, kdy jste zboží převzali. Pokud by konec lhůty připadl na den pracovního klidu, lhůta se automaticky prodlužuje o další pracovní den.

V této lhůtě můžete svou objednávku zrušit bez udání důvodu, tedy i v případě, že jste si to prostě rozmysleli.

Chcete-li tohoto práva využít, je třeba nás o svém rozhodnutí odstoupit od nákupu jasně informovat. Můžete tak učinit například připojením písemného prohlášení ke zboží, které zasíláte poštou zpět, nebo faxem či e-mailem. Pouhé vrácení zboží nestačí. Nejjednodušší je využít níže uvedený formulář.

Eshop vám do 14 dní od doručení vašeho oznámení vrátit peníze. Jejich vrácení můžeme zpozdit, dokud jsme neobdrželi vámi vracené zboží případně doklad o tom, že jste ho zaslali. Náklady na vrácení zboží prodejci hradíte vy.

Postup odstoupení od smlouvy:

  1. připravte si číslo objednávky nebo faktury a email, který jste uvedli v objednávce,
  2. následně vyplňte tento formulář,
  3. vracené zboží prosím zabalte zpátky do obalu, ve kterém přišlo, nebo tak, aby bez problémů zvládlo přepravu (podrobné instrukce k balení najdete na webu Zásilkovna),
  4. balík prosím odevzdejte na jakékoliv pobočce Zásilkovna, která podporuje podání zásilek. Aktuální seznam najdete na webu https://www.zasilkovna.cz/pobocky. Zásilku lze odevzdat pouze na kamenné pobočce Zásilkovna s obsluhou. Do Z-BOXu ani jiného samoobslužného výdejního boxu ji bohužel podat nelze.
  5. Pro podání zásilky není potřeba nic tisknout a stačí jen obsluze sdělit PIN, který se vygeneruje automaticky po vyplnění formuláře - doporučujeme ho i napsat na krabici.
  6. Všechny tyto informace Vám pošleme po vyplnění formuláře přehledně i na email

Upozornění: Pokud chcete zaslat zboží na vlastní náklady vámi zvoleným dopravcem, balíček zašlete na adresu:

PNM International s.r.o.

U1 - Průmyslový park Karviná
Závodní 540/51
735 06 Karviná - Nové Město

BALÍČEK NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU,
nebude přebrán a vrátí se vám zpět.